כמה זמן מחכים לגרר של הביטוח?

הגרר מתעכב? מבררים את האפשרויות

אם חלף זמן ההגעה שנמסר לכם, פנו לספק השירות ובקשו עדכון קונקרטי: האם שובץ גרר, מה ההערכה החדשה ומהן החלופות. שמרו את מספר הקריאה ואת ההודעות שקיבלתם כדי שתוכלו לעקוב אחר התיאום.

הזמנת גרר פרטי והחזר הוצאות

החזר עבור גרר פרטי תלוי בתנאי הכיסוי ובאישור הגורם הרלוונטי. לפני הזמנה פרטית, אם המצב מאפשר, בקשו מהספק או מחברת הביטוח אישור בכתב שמפרט את התנאים ואת הסכום המאושר. עצם ההמתנה אינו מבטיח החזר.

שמרו חשבונית ותיעוד של השירות. שאלות על זכאות, תלונה או מחלוקת כספית יש לברר מול הספק או הגורם המוסמך. שירות הגרירה הפרטי אינו מחליף בדיקה של תנאי הפוליסה.

הבטיחות קודמת להמתנה

רכב שחוסם נתיב או מצב שמסכן נוסעים דורשים טיפול מתאים גם בזמן ההמתנה. התרחקו מתנועה כאשר אפשר לעשות זאת בבטחה, ובמקרה של סכנה מיידית פנו לשירותי החירום. אל תמתינו במקום מסוכן רק כדי לשמור על סדר פעולות של בקשת החזר.